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拓展訓練一種體驗行動的學習方式

所屬分類：公司新聞發布時間：2020-05-17
在這個競爭激烈、全球化和知識驅動的時代，需要一種新的領導力。近期的領導理論（例如，德魯克、柯林斯）指出，具備變革能力、學習能力、情商、道德標準、問題解決能力和項目管理優勢、敏銳的自我意識，謙虛但又自信的領導人是時代的要求。幾乎沒有一個領導人能夠具備所有這些技能，而傳統的高管開發項目無法提供開發這些能力的訓練課程。
    高績效團隊的重要性日益提升在組織中，越來越多的工作只能由團隊來完成，因為只有團隊才具有理解和開發內外部客戶所需的產品與服務的知識和資源。遺憾的是，大多數組織中的大多數團隊運轉失常，不能在市場所給定的有限時間內組建起來。
    捕獲和傳遞有價值的知識的需求日益增加今天，知識是組織最寶貴的資產。然而，大多數知識隱藏在個人或團隊之中，并沒有轉移到組織的其他部門，不能使大家從中受益。公司從成功和失敗中學習的能力非常糟糕，知識和學習幾乎不能以復雜和系統化的方式進行轉化和應用。需要在較短的時間內學到更多的東西絡繹不絕的新產品、服務、客戶、聯盟、供應商、政策、技術和立法要求我們持續地迸行學習。我們需要更多的學習和拓展培訓，但具有諷刺意味的是，我們進行學習和培訓的時間卻更少了。即使在參加培 訓項目時，我們也是壓力重重，必須利用茶歇和午餐時間來查收電子郵件或回復短信，繼續為客戶或同事服務。如果我們離開工位或客戶幾個小時，手機就會響起來。我們需要不斷采取行動和工作，還要持續地學習。我們知道自己需要排干沼澤里的水（即發展知識和能力）但卻’E著與短吻鱷戰斗（處理日常的危機），以至于根本沒有時間來排干沼澤里的水o )總之，我們知道自己需要學習，以便使工作更有效率和效果，但我們太忙了，沒有時間學習。
     拓展訓練是應對以上這五個重大挑戰的有效且成本較低的方式，有著無可匹敵的威力。為了應對挑戰，拓展訓練能夠使企業達成解決問題、開發領導力、建設團隊、創建學習型組織，以及提升個人持續學習與改進的能力等多個目的。問題解決行動學習始于并圍繞問題的解決來開展；問題越復雜、越迫切，就越適合拓展訓練。拓展訓練中的互動過程，使得小組能夠以新的方式來看待問題，并獲得新的解決問題的視角。從多個角度進行提問，可以牢固地樹立起系統思考的意識，在其中，小組可以看到整體而非部分、關系而非線性的因果模式、基本結構而非事件、變化的過程而非瞬間的定格；拓展訓練過程能夠使小組尋找根本原因和杠桿操作，而非現象和短期的解決方案；拓展訓練考察宏觀和微觀的看法，以便發現何時及如何最好地實施所建議的行動。作為問題解決的結果，拓展訓練產生了“突破性”的見解、解決方案和有效策略。
    使用拓展訓練解決國家半導體公司和AT＆T公司的問題拓展訓練小組的工作被看作是提升國家半導體公司生產力和創造力的關鍵。當緬因州波特蘭南部工廠的高級管理人員看到，由于比較糟糕的交貨業績，美國國家半導體公司不再能為AT&T公司提供優質服務時，化們決定做點什么。他們從全公司的不同地域選出八個人，成立了一個“客戶要求改善小組”來處理交貨業績問題。小組成員是從銷售、市場營銷、工程、制造、計劃部門以及從AT&T公司中選出的。項目持續了三個月，每個月有兩天的會面時間，小組最終得出了近40個想法。

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