根據以上情況,集團培訓中心執行的新員工入職培訓操作流程已不能滿足發展。因此,我們建議該公司采取建立在E-learning 基礎上的新員工培訓流程。
從1999年開始,e-Learning培訓技術逐漸成為席卷全球范圍的革新浪潮。2004 年,e-Learning 在全球市場達到231 億美元——全美有92%的大型企業開始嘗試使用e-Learning,其中,60%的企業已經將e-Learning作為企業實施培訓的主要輔助工具;歐洲在2004年成立了由15個國家聯合組建的e-Learning產業集團;在亞洲,日本、韓國、新加坡等國已經領先,中國正在迎頭趕上。
1、E-learning并不是對傳統培訓的顛覆與終結,而是對傳統培訓的補充與完善。E-learning和傳統培訓一起,構成了一個組織實施培訓的整體。
2、由于時空條件的限制,傳統培訓解決了企業培訓“點”與“線”的問題,而E-learning和OJT(在職輔導與訓練)一起,則實現了隨時、隨地培訓,因而解決了組織培訓“面”的問題。
3、E-Learning促成了學習方式的革命,“化推動為拉動”――e-Learning實際上把學習帶給人們,而不再是把人們帶到學習場所。“Anytime、Anywhere、Anyone、Anymedia、Anyway”的培訓,使學習者成為了知識的經紀人。
4、E-learning所具有的流程固化性、可追索性、可跟蹤性、互動性等技術優勢,可以使訓前評估、培訓、訓后行為轉化、以及高度承諾的管理實踐之間產生良性高效的互動協同。為有效實現e-learning,企業組織首先制定一個與企業戰略緊密結合的清晰地培訓戰略目標,目的在于使學習、績效和行為轉化最佳化,并且通過e-learning將該目標實現并進行流程固化。畢竟,改變既是e-learning的原因,也是e-learning的動力。
5、E-learning大大強化培訓的針對性——由于每一個學習者都可以根據工作需要獨立選擇適合自己的學習內容,將學習與工作質量改善、自我提升緊密結合,因而大大強化了培訓的針對性。
6、大大提升組織整體培訓效能——由于e-Learning所涉及的培訓內容可以統一規劃,覆蓋面廣泛,組織中的每一個學習者都可獲得相應的培訓,因而可以大大提升組織整體培訓效能。
7、 節約培訓成本,提升培訓效益——由于跨越時空帶來的可重復學習、普及學習、差旅節約等因素,對組織而言,可以大大節約培訓成本,提升培訓效益。根據美國《培訓雜志》的調查和預測,公司將教師帶領的培訓改為電子發布,會節省50%到70%的費用。節省的主要部分是住宿和差旅費。 如果考慮在教室培訓所花的時間,而不僅僅是包含旅行時間,就是說考慮所有不在辦公室的時間,生產力和收入的損失將更少。
三、建立在E-learning 基礎上的新員工培訓流程
在以上分析和了解的基礎上,我們建議設立了一套新的新員工培訓流程來滿足這種需要 ----建立在E-learning 基礎上的新員工培訓流程。主要建議如下:
1、入職人員時間的建議:入職人員時間由“每天”入職更改為“每周1次”入職,期限定為每周二入職。
2、新員工入職初期培訓時間由“一周(面授)”時間改為“9天時間(3天面授+6天E-learning學習)”。培訓人員由1名跟進即可。
3、企業文化學習領導講解內容由“每批”改為“一月一次集訓”。
4、每月“集訓和實習模塊”時間由“2天”改為“3天”。增加企業文化和部分融入模塊學習內容。其它內容不變。
5、入職培訓模塊內容不變,但授課方式有統一面授改變如下:
入職初期培訓內容面授(3天):(內外)環境介紹和融入模塊、基礎行政流程操作模塊、企業文化(發展史)模塊(部分)
e-Learning培訓(6天):企業文化(發展史)模塊(部分)、企業制度模塊
集訓和實習面授(3天):企業文化(發展史)模塊(部分)、集訓(工作方法和方式)和實習模塊(兩天)
6、根據以上的改變,提出如下的具體新員工培訓課程流程:(僅供參考)
結束語:
以上建立在E-learning 基礎上的新員工培訓流程在該企業試行一段時間后,解決了之前暴露出來的一些問題。但在效果評估方面,且有一定的不如意的地方,例如:E-learning培訓效果的評估等。試行之后,我們也對這個方案進行了完善,施行起來更加科學。我們也在此吸收了一定的經驗。