一.拓展訓練的目的

拓展訓練是體驗式培訓,是根據學習型組織理論開發出來的一種針對現代人與現代組織一種全新的學習方法和獨特的培訓方式,它起源于二次世界大戰對盟軍海員的訓練,現已成為一種國際潮流的培訓方式;它通過精心創設的系列的團隊活動,讓人在訓練中感悟人生,體驗勇氣、突破、責任、團隊等概念。一種廣泛使用的實踐或教育方法，用于結合實踐、心理狀態、個性和心理練習。

二.拓展培訓意圖和意義

（一）拓展訓練的意圖

1、幫助參加者認識自我,激發個人潛能,客觀地進行自我定位;增強自信心,克服心理惰性,磨練戰勝困難的毅力,更客觀的面對工作與生活的挑戰。

2、采取有效的措施改善人際關系,學會關心、激勵、相互信任,使大家融洽的與他人及群體合作,達到團體一致性,并形成團隊成員間配合默契,形成積極向上、團結互助的團隊氣氛。

（二）拓展訓練對企業的意義上，

1、打造高效的團隊

2、激發員工潛能和創新知識

3、有利于客戶關系拓寬

4、有利于新員工進入公司

（3）拓展訓練對個人意味著某種東西

1、客戶服務意識懶惰，難以戰勝的意志行使

2、知道本身缺乏,增強自信心,改善本身形象

3、激發想象力和創造力，發展到解決問題

4、調整身心狀態,能更樂觀地面對工作和生活的挑戰

5，了解社會的作用，增強參與社區和義務認識的心臟

6、改善人際關系,學會關懷。